The Vintage Company biedt 30 dagen garantie op al haar producten. Bij de ontvangst van de bestelling is de consument zelf verantwoordelijk voor het controleren van het product. Indien er een verkeerd product is geleverd of deze gebreken vertoond dient dit binnen 48 uur schriftelijk kenbaar te worden gemaakt bij The Vintage Company. Retournering van het product dient in de originele staat en verpakking te gebeuren.

Een product kan enkel in de originele maat worden geretourneerd. Wanneer er gebruik is gemaakt van een van de verstelmogelijkheden vervalt het recht tot retourneren.

Het verstellen of repareren van sieraden van The Vintage Company door een externe partij (of zelf) is op eigen risico. De garantie bij the Vintage Company komt hierbij compleet te vervallen.